Consegna

  1. Posso richiedere la consegna del prodotto all'estero?

    I prodotti ordinati tramite il nostro shop vengono consegnati solo sul territorio italiano.
  2. Come faccio a stornare un ordine?

    Entro 14 giorni di calendario decorrenti dal momento della acquisizione fisica dei prodotti, puoi recedere dal contratto utilizzando l’apposito modulo di recesso allegato alle Condizioni Generali di Vendita (Allegato B), che dovrà essere compilato ed inviato all'indirizzo e-mail: shop@still.it.
  3. Quali sono i tempi di consegna?

    I tempi di consegna da noi indicati sono approssimativi. Se un qualsiasi motivo ci impedisce di effettuare la consegna, ti contatteremo per cercare una soluzione alternativa. Non appena il tuo ordine partirà dal nostro magazzino, riceverai un’e-mail con la data di consegna esatta. Se hai ordinato più di un prodotto, potrai ricevere più di un’e-mail, ognuna con i dettagli della singola consegna. La merce può anche essere consegnata in località diverse. Ti preghiamo di contattarci se la consegna non viene effettuata entro il termine specificato.
  4. Posso inoltrare un reclamo per un prodotto?

    Se non sei soddisfatto della merce ricevuta, invia un’e-mail a shop@still.it.
  5. Quali tipi di consegna sono disponibili?

    In base alle dimensioni del prodotto, la consegna avviene tramite corriere o con i nostri veicoli all’indirizzo da te indicato in Italia.